在國際貨運(yùn)代理的進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，托運(yùn)、交付、倉儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)等程序相當(dāng)復(fù)雜，運(yùn)營商需要充分熟悉業(yè)務(wù)。國際貨運(yùn)代理的出現(xiàn)解決了進(jìn)出口商在這方面的困難。國際貨運(yùn)代理的主要工作是接受客戶的委托或授權(quán)，處理國際貿(mào)易和貨物運(yùn)輸所需的各種業(yè)務(wù)。

　　國際貨運(yùn)代理通常接受客戶的委托，完成貨物運(yùn)輸?shù)哪骋画h(huán)節(jié)或相關(guān)環(huán)節(jié)?？蛻艨梢酝ㄟ^貨運(yùn)代理或其他雇傭代理或海外代理直接服務(wù)。其主要服務(wù)包括：

　　1.代表發(fā)貨人(出口商)，(1)選擇運(yùn)輸路線、運(yùn)輸方式和合適的承運(yùn)人;(2)為選定的承運(yùn)人提供貨物收集和預(yù)訂;(3)提取貨物并出具相關(guān)文件;(4)研究信用證條款和所有政府規(guī)定;(5)包裝;(6)儲(chǔ)存;(7)稱重計(jì)量;(8)安排保險(xiǎn)。(9)貨物到達(dá)港口后，辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，交付給承運(yùn)人;(10)外匯交易;(11)支付運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用;(12)收到簽發(fā)的原始提單并支付給發(fā)貨人;(13)安排貨物轉(zhuǎn)運(yùn);(14)通知收貨人貨物動(dòng)態(tài);(15)記錄貨物損失;(16)協(xié)助收貨人向責(zé)任方索賠。

　　2.代表收貨人(進(jìn)口商)，(1)報(bào)告貨物動(dòng)態(tài);(2)接收和審核所有與運(yùn)輸有關(guān)的文件;(3)提貨和支付運(yùn)費(fèi);(4)安排報(bào)關(guān)、納稅等費(fèi)用;(5)運(yùn)輸過程中安排儲(chǔ)存;(6)清關(guān)后將貨物交付給收貨人;(7)協(xié)助收貨人儲(chǔ)存或分發(fā)貨物。

　　3.作為多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營者，接收貨物，簽發(fā)多式聯(lián)運(yùn)提單，承擔(dān)承運(yùn)人的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，為貨主提供一攬子運(yùn)輸服務(wù)。在發(fā)達(dá)國家，許多貨運(yùn)代理商主要從事國際多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)，因?yàn)樗鼈冊(cè)谶\(yùn)輸組織者中發(fā)揮著重要作用。在發(fā)展中國家，由于運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施落后，相關(guān)法律法規(guī)不完善，貨運(yùn)代理質(zhì)量普遍較低，國際貨運(yùn)代理質(zhì)量普遍較低，國際貨運(yùn)代理作為多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營者的作用相對(duì)較小。

　　4.提供裝卸監(jiān)督、貨物混裝、集裝箱組裝、開箱運(yùn)輸?shù)确?wù)。

　　5.特殊貨物裝卸運(yùn)輸服務(wù)和海外展覽運(yùn)輸服務(wù)。